Москва:
+7(495)929-70-30
Белгород:
+7(4722) 25-71-80
Курск:
+7(4712) 540-800
Воронеж:
+7(473)300-30-64
Россия:   8-800-500-48-53
Москва:+7 (495) 929-70-30
Белгород:+7 (4722) 25-71-80
Курск:+7 (4712) 540 - 800
Воронеж:+7(473) 300-30-64
Главная|О компании|Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Каковые основные производственные особенности вашей продукции?

Представленный в продаже декоративный камень изготавливается путем вибролитья, при этом готовые изделия полностью повторяют изгибы поверхностей кирпича, природного камня и всевозможных декораций.

В целях придания искусственному камню соответствующего цвета, снижения его массы и придания ряда эксплуатационных характеристик, в состав бетонных смесей вводятся соответствующие добавки.

На какие поверхности укладывается искусственный камень?

На любые жесткие, но:

  • на бетонные блоки, штукатурку, кирпич или керамзитобетон камень укладывается без предварительной подготовки;
  • прямо на деревянную поверхность его класть нельзя (нужно еще использовать пергамин, сетку для штукатурки, штукатурку и клей);
  • гипсокартон перед укладкой искусственного камня обычно прокатывается специальным валиком с шипами и грунтуется;
  • полистирольный или другой утеплитель аналогичной категории подходит для укладки камня, но важно обращать внимание на технические параметры основы – мало какой утеплитель выдерживает массу более 25-ти кг на один квадратный метр.

Остались вопросы, или вы не можете уяснить для себя некоторые нюансы? Все можно выяснить на дополнительной консультации с нашими инженерами.

Клей для укладки искусственного камня - так ли он необходим?

Да, обязательно использовать клей для крупной плитки, керамогранита либо искусственного камня – подходит любой специальный состав соответствующий техническим нормам выполняющих работ.

А вот самодельные составы, цементно-песчаная смесь – плохой выбор, поскольку укладывая декоративный камень на них, вы рискуете сроком его службы (иными словами, он может просто отвалиться от поверхностей стен раньше положенного срока).

В наличии представлен широкий ассортимент специальных клеев – не рискуйте.

Правда ли, что качественный искусственный камень исключительно долговечен?

Да – декоративный вид это одно, но именно сырье, используемое для производства материала, обеспечивает его потрясающую долговечность. Напоминаем, что искусственный камень производится из бетона высокого качества, срок службы которого может превышать сто лет.

Ваш искусственный камень может отваливаться?

Конечно, но в том случае, если была нарушена технология его укладки. Чтобы не рисковать долговечностью материала, используйте для его крепления клей высокого качества, купить который можно у нас. Не следует забывать и о чистке задней поверхности камня от так называемого молочка непосредственно перед укладкой – это улучшает его сцепление с основой.

Требуется ли специальный уход за искусственным камнем в течение срока его эксплуатации?

Да- любые бетонные изделия требуют гидрофобной обработки, эта пропитка защищает камень от влаги ультрафиолета и всех возможных воздействий окружающей среды. Также данная состав предотвращает появление высалов и сохраняет насыщенность цвета.

Можно ли уложить материал самостоятельно или доверить это дело бригаде строителей?

Можно, но учтите, что любое нарушение технологии укладки приводит к тому, что искусственный камень отвалится от стен раньше времени. Так что в данном случае рекомендуем обратиться к специалистам данной отрасли или в строительный отдел компании "Декоратор".

У вас можно только купить камень или заказать его доставку и укладку тоже?

Вы можете просто купить у нас материал, заказать его доставку на объект, услугу по укладке. Кроме того, мы предлагаем услуги выезда замерщика и менеджера, которые рассчитают требуемое количество материала и помогут вам подобрать комплексное решение по Вашему объекту, если вы сами затрудняетесь сделать это.

Плитки в каждой партии идут одинаковые или разные?

Возможны отличия по цветам и размерам, которые придают готовой кладке естественный, не рафинированный вид.

Заводская упаковка – это что именно?

Искусственный камень поставляется в коробках из гофрокартона. Все коробки обязательно маркируются, чтобы избежать путаницы.

Если я по какой-либо причине останусь недоволен товаром, что я смогу сделать?

Претензии принимаются в течение 14-ти дней с момента получения продукции. Каждая претензия рассматривается в индивидуальном порядке.

Я хочу использовать камень для облицовки камина. Интересует вопрос, насколько это резонно

Искусственный камень может использоваться для облицовки каминов и печей, но учтите, что если поверхность основы будет постоянно нагреваться до температуры в 70 градусов и более, то камень быстро отвалится (термостойкий клей не спасет).

Искусственный камень подойдет для облицовки фасадов в условиях российской зимы?

Да, материал универсален и годится для выполнения внутренних и внешних отделочных работ.

Слышал, что возможен распил искусственного камня – это правда?

Да, материал прост в обработке и при необходимости может быть распилен с использованием болгарки.

Какова масса вашего камня?

Искусственный камень может иметь разный вес, поскольку фактура и толщина плиток может различаться в разы, но в среднем он весит втрое меньше природного материала.

Как долго сохраняется первоначальный цвет плиток?

Современные технологии позволяют производителям делать камень стойким по отношению к ультрафиолету, но со временем его цветовые качества все-таки могут незначительно изменяться.

Почему искусственный материал практичнее натурального?

Искусственный камень имеет немало преимуществ перед натуральным, а именно:

  • его масса в разы меньше;
  • укладка сравнительно проста и, что главное, безотходна;
  • прочность некоторых плиток существенно выше, чем камня, который они имитируют (например, мрамора);
  • ассортимент широк, фактуры и цвет в продаже найдутся на любой вкус.
Откуда берется разница в цене на продукцию разных производителей?

Стоимость формируется исходя из целого набора факторов, среди которых цена первоначального сырья, срок выдержки, затраты на поддержание условий для выдержки и хранения, пр.

Безопасна ли ваша продукция?

Искусственный камень всех реализуемых производителей безопасен для здоровья людей. Сертификаты гигиенического и экологического соответствия прилагаются.

Как стать вашим партнером?

Чтобы стать партнером компании «Декоратор», изучите представленную в разделе «Сотрудничество» информацию или напишите нам.